1. Composizione dei prezzi
Dravelor (di seguito, “noi”) indica i prezzi degli articoli disponibili nel nostro negozio online in euro (€).
Gli importi visualizzati durante il processo di acquisto possono includere l'IVA applicabile e gli eventuali oneri previsti in relazione alla modalità di consegna DDP (Delivered Duty Paid), secondo le condizioni applicabili all'ordine.
Prima della conferma del pagamento, l'utente può verificare il riepilogo completo dell'ordine contenente il prezzo degli articoli, i costi di spedizione applicabili e l'importo totale da corrispondere.
Per gli ordini con valore compreso tra € 0 e € 179.99, viene applicato un costo di spedizione pari a € 7.49. Per gli ordini pari o superiori a € 180, la consegna viene effettuata senza costi di trasporto sul territorio italiano.
2. Ambito di applicazione
La presente Politica IVA e Consegna DDP si applica agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online e consegnati agli indirizzi disponibili in Italia.
Le condizioni indicate riguardano la gestione degli importi fiscali, dei costi applicabili e delle modalità di consegna associate agli acquisti effettuati dagli utenti.
3. Modalità di consegna DDP
Gli ordini vengono gestiti secondo il metodo di consegna DDP (Delivered Duty Paid), quando applicabile.
Con questa modalità, gli importi previsti nell'ordine possono includere gli elementi fiscali e gli oneri relativi alla consegna secondo le condizioni applicabili, consentendo all'utente di visualizzare in anticipo il totale previsto prima del pagamento.
La gestione dell'ordine segue le procedure di preparazione, spedizione e consegna indicate nelle relative informazioni sulla spedizione.
4. Requisiti doganali e conformità
La gestione degli ordini viene effettuata nel rispetto delle disposizioni applicabili relative alla vendita online, alla fiscalità e alla consegna degli articoli.
Le procedure necessarie per la gestione della consegna vengono organizzate secondo le condizioni previste per gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
Gli articoli e le relative informazioni vengono gestiti secondo gli standard e i requisiti applicabili alle attività commerciali online.
5. Trasparenza dei costi
Prima della conclusione dell'acquisto, l'utente può visualizzare gli elementi principali che compongono l'importo totale dell'ordine.
Il riepilogo comprende il prezzo degli articoli selezionati, gli eventuali costi di spedizione applicabili e il totale previsto per il pagamento.
L'obiettivo è fornire una presentazione chiara degli importi richiesti prima della conferma dell'ordine.
6. Documentazione e informazioni fiscali
Le informazioni relative all'ordine vengono conservate secondo le procedure applicabili alla gestione degli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
La documentazione relativa all'acquisto può comprendere le informazioni necessarie per identificare l'ordine, gli articoli acquistati, gli importi corrisposti e i dati forniti dall'utente durante la procedura di acquisto.
La gestione della documentazione viene effettuata in conformità con gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
7. Ordini e tempi di consegna
Gli ordini confermati entro le ore 18:00 possono essere elaborati nella stessa giornata lavorativa, mentre quelli confermati successivamente possono essere presi in carico dal giorno lavorativo seguente.
La preparazione della spedizione viene generalmente completata entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
La consegna è generalmente prevista entro 10–15 giorni lavorativi. Le tempistiche possono variare in relazione a fattori operativi, condizioni meteorologiche, procedure logistiche o altre circostanze che possono influire sul processo di consegna.
8. Limitazioni territoriali
La consegna tramite il nostro negozio online è disponibile per gli indirizzi situati in Italia secondo le condizioni indicate nelle informazioni sulla spedizione.
Gli ordini vengono gestiti in base alla disponibilità del servizio di consegna per l'indirizzo fornito dall'utente durante la procedura di acquisto.
9. Contatti
Per domande relative alla gestione dell'IVA, alla consegna DDP, agli ordini o alle informazioni fiscali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Servizio Internazionale / Magazzino Resi
Indirizzo di contatto: 16561 Tram Rd ,Bastrop, LA 71220, US
Email del servizio clienti: orderhelp@dravelor.com
Numero di telefono del servizio clienti: +1 (318) 527-6831
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET).