1. Ambito di applicazione
Dravelor (di seguito, “noi”) applica i principi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) al trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro negozio online.
La presente sezione descrive i principi generali relativi alla gestione delle informazioni personali degli utenti durante attività quali consultazione del sito, acquisto degli articoli, gestione degli ordini, pagamento, consegna, assistenza e comunicazioni relative alle richieste ricevute.
Le disposizioni indicate si applicano alle attività di trattamento effettuate in relazione agli utenti che utilizzano i servizi disponibili sul nostro negozio online.
2. Principi generali del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo i principi fondamentali stabiliti dal GDPR, inclusi:
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liceità, correttezza e trasparenza del trattamento;
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raccolta dei dati per finalità specifiche e legittime;
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utilizzo delle informazioni limitato a quanto necessario rispetto alle finalità indicate;
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accuratezza e aggiornamento delle informazioni quando richiesto;
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conservazione dei dati per un periodo adeguato alle finalità del trattamento;
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protezione dei dati mediante misure tecniche e organizzative appropriate.
Le informazioni personali vengono raccolte nella misura necessaria per consentire la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, delle richieste di assistenza e degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Il trattamento non ha come finalità principale la raccolta di dati personali e le informazioni ricevute vengono utilizzate esclusivamente in relazione alle attività per cui risultano necessarie.
3. Diritti dell'interessato
Gli utenti, in qualità di interessati ai sensi del GDPR, possono esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile in relazione ai propri dati personali.
Tali diritti possono comprendere:
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ottenere informazioni sul trattamento dei propri dati personali;
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richiedere l'accesso alle informazioni personali trattate;
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richiedere la modifica o l'aggiornamento dei dati inesatti;
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richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
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richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze;
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opporsi al trattamento quando previsto dalle disposizioni applicabili;
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richiedere la portabilità dei dati nei casi stabiliti dal GDPR.
Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella presente pagina.
Quando il trattamento si basa sul consenso dell'interessato, tale consenso può essere revocato secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
4. Obblighi dei soggetti coinvolti nel trattamento
Le attività relative al trattamento dei dati personali vengono gestite secondo principi di responsabilità e attenzione alla protezione delle informazioni.
I dati personali devono essere trattati esclusivamente per finalità autorizzate e secondo le istruzioni e le procedure applicabili.
Le persone autorizzate alla gestione delle informazioni devono adottare misure adeguate per mantenere la riservatezza e la sicurezza dei dati trattati.
Gli utenti sono invitati a fornire informazioni corrette e aggiornate quando richiesto per la gestione degli ordini, delle consegne o delle richieste di assistenza.
Le informazioni ricevute vengono utilizzate in relazione alle finalità comunicate e secondo le basi giuridiche previste dal GDPR.
5. Trasferimento dei dati personali
I dati personali possono essere trattati in luoghi diversi quando ciò risulta necessario per consentire la gestione delle attività richieste dagli utenti, come elaborazione degli ordini, gestione dei pagamenti, consegna degli articoli e assistenza.
Qualora il trattamento comporti un trasferimento di dati personali verso territori soggetti a differenti normative sulla protezione dei dati, vengono considerate le garanzie previste dal GDPR e dalle disposizioni applicabili.
Le informazioni personali vengono trasferite e gestite adottando misure adeguate in relazione alla natura dei dati e alle finalità del trattamento.
6. Modalità di conformità
Per contribuire al rispetto dei principi previsti dal GDPR, vengono adottate procedure relative alla gestione, protezione e controllo delle informazioni personali.
Le misure possono comprendere:
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organizzazione delle attività di trattamento secondo finalità definite;
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limitazione dell'accesso alle informazioni in base alle necessità operative;
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protezione delle comunicazioni e dei sistemi utilizzati;
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verifica periodica delle procedure relative alla gestione dei dati personali;
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gestione delle richieste degli interessati secondo i termini previsti dalla normativa.
Il trattamento viene effettuato considerando i principi di privacy, sicurezza e responsabilità previsti dalla normativa europea applicabile.
7. Contatti
Per domande relative al trattamento dei dati personali, all'applicazione del GDPR o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Servizio Internazionale / Magazzino Resi
Indirizzo di contatto: 16561 Tram Rd ,Bastrop, LA 71220, US
Email del servizio clienti: orderhelp@dravelor.com
Numero di telefono del servizio clienti: +1 (318) 527-6831
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET).