Recapiti
1. Canali di contatto disponibili
Dravelor (di seguito, “noi”) mette a disposizione diversi canali di comunicazione per consentire agli utenti di ricevere assistenza relativa agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, alle richieste di reso, ai rimborsi e alle informazioni generali sul nostro negozio online.
Gli utenti possono contattarci tramite email o telefono utilizzando i recapiti indicati nella presente pagina.
Per consentire una gestione più efficiente della richiesta, è consigliabile fornire informazioni utili come il numero dell'ordine, i dati relativi all'acquisto e una descrizione dettagliata della necessità.
2. Orari di assistenza
Il servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati possono essere prese in carico nel successivo periodo di assistenza disponibile.
I tempi di risposta possono variare in base al tipo di richiesta e alle verifiche necessarie per fornire un supporto adeguato.
3. Contatti
Per comunicazioni relative agli ordini, alle procedure di acquisto, ai pagamenti, alle consegne, ai resi, ai rimborsi o ad altre richieste di assistenza, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
Servizio Internazionale / Magazzino Resi
Indirizzo di contatto: 16561 Tram Rd ,Bastrop, LA 71220, US
Email del servizio clienti: orderhelp@dravelor.com
Numero di telefono del servizio clienti: +1 (318) 527-6831
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET).